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Términos legales y Condiciones generales

1. Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación, se exponen los datos identificativos de la empresa titular del sitio web.

  • Titular: AUTHENTIC PATCHWORK, SL

  • C.I.F.: ESB65592768

  • Dirección: Calle Ramón Turró, 248-250 - 08005 BARCELONA

  • E-Mail: info@authen-tic.com

Authentic Patchwork SL (en adelante el TITULAR), es propietaria del nombre de dominio y sitio en Internet al que se accede a través de la dirección https://www.authen-tic.com


2. Aceptación de las Condiciones de uso

Las presentes condiciones (en adelante denominadas “Aviso legal”) tienen por objeto regular el uso de esta Web que el TITULAR pone a disposición del público en la presente URL.

La utilización del sitio Web por un tercero le atribuye la condición de USUARIO y supone la aceptación plena por dicho USUARIO de todas y cada una de las condiciones que se incorporan al presente Aviso legal.


3. Condiciones de uso de la Web

El USUARIO se compromete a utilizar la Web de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El USUARIO se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del TITULAR de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos.

Queda prohibido realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta el envío de correos masivos ("spaming")

Igualmente, queda prohibido realizar acciones que puedan producir en el sitio Web o a través del mismo por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas del TITULAR o a terceros.

Cualquier enlace que se efectúe con los contenidos, requerirá la previa conformidad del TITULAR y deberá permitir, mediante la oportuna visualización, la identificación de su procedencia. La utilización de esta información en otros sitios de Internet requerirá autorización expresa.


4. Exención de responsabilidades

El TITULAR podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio Web, así como su configuración y presentación. El TITULAR no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

El TITULAR no se hace responsable de los daños y perjuicios directos o indirectos, incluidos daños a sistemas informáticos e introducción de virus existentes en la red, derivados de la navegación por Internet necesaria para el uso de este sitio Web.

El TITULAR se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones del sitio web, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. El TITULAR como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

El TITULAR no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el USUARIO en su acceso al presente sitio Web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.

En definitiva, el USUARIO es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces (links) e hipertexto incluidos en el sitio Web del TITULAR.


5. Derechos Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva del TITULAR y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la Web.

El TITULAR no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al USUARIO sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el USUARIO reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la empresa o del titular de los mismos.

El USUARIO, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio Web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del TITULAR. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial del presente sitio web.

El TITULAR velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en su sitio Web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del USUARIO.


6. Política de privacidad de datos

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales que el USUARIO nos facilite. Esta política es aceptada expresa y plenamente por el USUARIO desde el momento en que para el uso del sitio o de los servicios ofrecidos por el TITULAR, comunique a la misma sus datos personales dado que dicha comunicación siempre es voluntaria y supondrá un acto explícito de aceptación de las condiciones de tratamiento de sus datos personales para la finalidad informada por el TITULAR.

A efectos de lo previsto en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo Y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, se informa de manera clara y transparente de los datos del Responsable del tratamiento.


7. Productos y Precios

Los precios de los productos de la tienda on-line son en euros e incluyen el IVA del 21% para los productos en general y del 4% para libros y revistas. Si la dirección de entrega del USUARIO se encuentra en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla los precios se facturarán sin IVA.

Si un pedido se realiza des de Canarias, Ceuta o Melilla, pero se envía a una dirección de la península o es para recoger en la tienda de Barcelona o en una feria, a las compras NO se les desglosará el IVA.

Los productos que vendemos tanto en la tienda on-line como en la tienda física son productos de primeras marcas nacionales e internacionales. No vendemos ni imitaciones ni productos de segunda mano.

La disponibilidad de los productos que aparece en la página web es indicativa. En caso de no tener un producto en stock, nos pondremos en contacto con el USUARIO para que decida si prefiere esperar, cambiar o anular el artículo del pedido.

Los artículos y precios que se establecen en la tienda on-line pueden verse afectados por una actualización o cambio de tarifas, si éste fuera el caso se lo comunicaríamos antes de servir el pedido.

Las telas de los Kits podrán ser substituidas por otras similares en caso de que éstas se agoten.

A no ser que se especifique lo contrario, todas las telas que aparecen en la web tienen una composición 100% algodón.

Los colores de las telas visualizadas en la Web pueden variar según la resolución y calibración de brillo / contraste de la pantalla de su dispositivo (ordenador, tableta, móvil)


8. Pedidos

Para hacer un pedido el USUARIO tendrá que ser mayor de edad y se tendrá que registrar en la página web. El USUARIO se compromete a facilitar datos de forma veraz para evitar errores en el envío.

Para registrarse es necesario tener una dirección de correo electrónico. En caso de no tener, se puede poner en contacto con el TITULAR y le indicaremos telefónicamente cómo crear una cuenta de USUARIO.

Si el USUARIO prefiere, también se puede crear una cuenta o hacer un pedido llamando al 931777220 o contactando a través de correo electrónico: info@authen-tic.com o bien por Whatsapp en el 931777220


9. Formas de envío y plazos de entrega

El USUARIO podrá elegir 3 opciones de forma de envío:

Correos: Entregas en 3-7 días laborables. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla suelen tardar 10 -12 días. A otros destinos puede variar según la destinación. Los paquetes por Correos salen los diariamente.

Agencia Mensajería: Mensajería 48-72 horas laborables. Esta opción solo está disponible para envíos peninsulares España y Portugal), no está disponible para las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla e internacionales. Los paquetes por mensajería salen a diario de lunes a viernes.

Recogida en Tienda / Feria. El USUARIO puede enviar a un mensajero o recoger el pedido en nuestra tienda de Barcelona o en las ferias que asistamos sin gastos de envío.

Los plazos de entrega son orientativos. El TITULAR no se responsabiliza de la duración final del transporte una vez que los materiales salen de sus almacenes y se entregan al cartero o transportista. Las demoras en la entrega no serán motivo de reembolso o indemnización al USUARIO.

El USUARIO es responsable de que la dirección facilitada en el momento de la compra esté completa y sea correcta. En caso contrario, el TITULAR no se responsabiliza de pérdidas de paquetes, ni de problemas o demoras en la entrega. Si el mensajero retornara el envío debido a que los datos facilitados por el USUARIO no son correctos o inexactos, el TITULAR no se hará responsable de los gastos adicionales ocasionados. Si el paquete tiene que reenviarse a una dirección que no era la inicialmente indicada por el USUARIO, este se hará cargo de los gastos de envío adicionales.

En caso de no encontrar al USUARIO en su domicilio, Correos le dejará un aviso o le enviará un mail o sms indicando que tiene 10 días para recoger el envío en la Oficina de Correos más cercana. En caso de no encontrar al USUARIO en su domicilio Agencia Mensajería volverá a hacer un segundo intento de entrega. Si después de este segundo intento no se puede hacer la entrega, el USUARIO recibirá un mail o sms indicando que puede recoger el envío en la Franquicia de Agencia Mensajería más cercana.

Si el USUARIO no recoge el envío en los plazos establecidos el paquete será devuelto al TITULAR y los gastos de envío generados por la devolución serán a cargo del USUARIO. Si el paquete tiene que volver a enviarse, se generarán unos nuevos gastos de envío que serán a cargo del USUARIO.

Si por alguna circunstancia el paquete llegara en malas condiciones debido al transporte, el USUARIO tiene que hacer constar en el albarán de entrega del transportista o abrir un acta de incidencia en Correos, según el método de envío. El USUARIO tiene que hacer una fotografía antes de abrir el embalaje y comunicar la incidencia al TITULAR el mismo día de la recepción para poder cursar una reclamación a la empresa de transportes.

El sistema NO calcula los posibles impuestos, aranceles y costes de los trámites aduaneros en los envíos realizados a Canarias, Ceuta, Melilla e envíos internacionales. El TITULAR no se hace responsable de dichos importes, que son calculados y recaudados por las autoridades competentes y serán asumidos y abonados por el USUARIO.


10. Gastos de envío y pago

Los gastos de envío son fijos de 7 €, independientemente del peso y/o volumen del pedido

No se realizan envíos Contrareembolso

Promoción Gastos de envío gratis a partir de 120 euros

Solo se podrán beneficiar de esta promoción los pedidos superiores a 140 euros en materiales (sin gastos de envío incluidos) con dirección de entrega en España peninsular.

Los pedidos superiores a 120 euros en materiales (sin gastos de envío incluidos) con dirección de entrega en Baleares se podrán beneficiar del 40 % de gastos de envío gratis.

Quedan excluidos de esta promoción los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales.

Los envíos dentro de esta promoción se enviarán por Correos.

Si al hacer el pedido se indica, se podrá enviar por Zeleris pagando la diferencia de tarifa.

A los pedidos superiores a 120 euros que sean muy voluminosos por contener artículos como guata, floca, espuma, bases de corte grandes, etc. que hacen que las dimensiones del paquete salgan de los estándares, solo se hará un descuento del 50% de los gastos de envío.

Esta promoción No es aplicable a clientes a los que se les apliquen otros descuentos.


11. Condiciones y Formas de Pago

En pedidos realizados por la web, en el momento de la forma de pago, el USUARIO podrá elegir entre pago por:

  • Transferencia bancaria

  • Con Tarjeta, de forma segura con tarjeta de débito o crédito de su banco, a través de una plataforma de pago instalada por nuestro banco. Esta forma de pago no conlleva gastos adicionales

  • Bizum. Mediante una pasarela de pago segura instalada por nuestro banco

En pedidos realizados por teléfono, correo electrónico o por Whatsapp, el USUARIO podrá elegir entre pago por:

  • Transferencia bancaria

  • Con Tarjeta, de forma segura con tarjeta de débito o crédito de su banco, manualmente


12. Cambios y Devoluciones

Se pueden hacer cambios y devoluciones durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido. En caso de cambio o devolución se deberán cumplir los siguientes requisitos:

  • El USUARIO deberá comunicar durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido y antes de efectuar la devolución del producto.

  • A no ser que sean defectuosos, no se aceptarán cambios ni devoluciones en libros, revistas, patrones y kits ya que son libros o contienen patrones. Tampoco se aceptarán cambios ni devoluciones en telas u otros materiales cortados a medida ya que se consideran productos personalizados elaborados conforme a las especificaciones del USUARIO.

  • El artículo a devolver o cambiar deberá estar en el envoltorio original sin signos de manipulación. En caso de que el producto sea defectuoso, se deberá adjuntar el envoltorio original.

  • Los gastos de envío del cambio o devolución irán a cargo del TITULAR si se trata de un error en el pedido por parte del TITULAR o se trata de un producto defectuoso. En el resto de casos, los gastos de devolución irán a cargo del USUARIO.

  • En caso de devolución, el importe a devolver será el correspondiente a los artículos devueltos, no se devolverán gastos de envío


13. Facturación

Los paquetes adjuntarán un albarán de entrega. Si se necesita una factura se puede indicar al hacer el pedido y se deberá facilitar el NIF o CIF.

Adjuntar una factura es obligatorio en los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a los países fuera de la Unión Europea. Por este motivo es necesario que los USUARIOS con dicha dirección de envío faciliten un número de documento identificativo para poder hacer la factura.


14. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Barcelona. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el USUARIO desee efectuar al TITULAR deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección AUTHENTIC PATCHWORK SL Calle Ramón Turró, 248-250 Local 08005 de Barcelona.